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ご利用案内

【はじめにお読みください】通信販売ご利用案内

もり家インターネット店をご利用される全てのお客様へ…
初めてご利用されるお客様は、まずこのページをよく読んでからご利用頂きますようお願いいたします。

こちらもご確認下さい…特定商取引法に関する記載

 

ご注文からお届けまで

1.商品を選ぶ

商品一覧より、商品を選択してください。上部の「絞り込む」か左側の「カテゴリー」から商品の絞り込みが行えます。
商品画像・商品名をクリックするとその商品の詳細情報をご覧いただけます。
ご購入希望の商品が決まりましたら、お買い求め個数を入力頂き、ボタンをクリックして下さい。
 

2.ご注文者様の情報入力(会員未登録のお客様)

お買い求め商品が全て決まりましたら、カゴ内画面の右下にある「購入手続きへ」を押してください。
会員登録がお済でログインされていない場合は、この画面でログインしてください。

会員登録がまだの場合、ページ下部よりお進みください。会員登録は任意となります。
会員登録をして頂くと、次回以降住所、名前といった情報を入力する手間が省略できます。
印は入力必須項目となりますので、必ず入力してください。
 

3.お届け先のお客様の情報入力

【会員登録をされている場合】
ご自宅または登録済のお届け先にお送りの場合は、「お届け先の指定」ページのリストより選択してください。

新規のお届け先にお送りになられる場合、「お届け先の指定」ページの左側中央辺りにある「新しいお届け先を追加する」を選択してください。
画面の指示に従い、情報を入力してください。※マークのある項目は入力必須項目となります。必ず入力してください。
お届け先は最大20件まで登録できます。

【会員登録をされない場合】
ご注文者様の情報入力画面の下部に、「お届け先を指定」項目があります。
ご自宅宛の場合は、何も入力せずそのままお進みください。

お届け先が異なる場合、「お届け先を指定」の左にあるチェックボックスにチェックを入れると入力できるようになります。
画面の指示に従い、情報を入力してください。※マークのある項目は入力必須項目となります。必ず入力してください。

 

4.ご注文の設定

画面の指示に従い、各項目に情報を入力してください。
お支払方法の詳しい説明は、お支払方法についてをご覧ください。
着日の指定は、ご注文日より8日後からお受けできます。

「その他お問い合わせ」には、以下のようなご要望を入力してください。

小分け袋

サービス品となります。紙袋とレジ袋がございます。必要な種類と枚数をお知らせください。

熨斗

熨斗が必要な商品、熨斗の種類、熨斗の名入れの有無をお知らせください。

包装

包装が必要な商品をお知らせください。

 

その他、領収書発行希望、パンフレット同封のご要望、商品についてのご要望など…

 

5.最終確認

ご注文内容、お届け先などお間違い無いかご確認ください。
ご確認後、「ご注文完了ページへ」を選択してください。
 

6.注文確定

当店より、お客様のメールアドレス宛に「【本格手打 もり家】ご注文ありがとうございます」メールが自動配信されます。
mori-ya.jpからのメールを受信可能な状態に設定してください。届かない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございます。
 

7.発送完了のご案内

当店より出荷が完了しましたら、お客様のメールアドレス宛に「本日発送致しました」メールを配信致します。
お届け予定日をメール内に記載しておりますのでご確認ください。
通常、ご注文を頂いてから3営業日以内に商品を出荷致しますが、お盆・年末年始など繁盛期は、お届けに最長1週間程かかる場合がございます。
営業日は、左側の営業カレンダーをご覧ください。インターネット店の営業カレンダーと店舗の営業カレンダーは異なりますのでご注意ください。
 

8.お手元に商品をお届け

商品がお手元に届きましたら、注文内容と間違いがないかご確認ください。
この度は、本格手打もり家インターネット店をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
 

商品のお届けについて

お届け可能地域

商品のお届けは、日本国内のみとなります。海外への発送はお受けできません。
 

配送業者

クール便と記載がある商品をご注文の場合、またはお支払方法で代金引換をご利用の場合は、「クロネコヤマト」でお届けいたします。
上記以外のご注文の場合は、「日本郵便」でお届けいたします。

お客様からの配送業者、配送方法の指定はお受けできません。ご了承ください。
 

お届け日数の目安

ご注文いただいた商品は通常、インターネット店カレンダー3営業日以内に配送致します。土日・祝日は配送業務をお休みさせていただきます。
お届け地域によって最短でご注文の翌々日~5日でのお届けとなります。繁盛期は最長1週間程でのお届けとなります。
 

お届け日時の指定

お届け日時の指定は、ご注文日当日から8日後よりご指定頂けます。
お時間のご指定は、「午前中」「12~14時」「14~16時」「16~18時」「18~20時」「20~21時」の区切りで承ります。
また、繁盛期や道路事情、天候次第ではお客様のご希望の日時にお届けができない場合もあります。
 

送料について

送料は、いくつかの区分があります。

条件 送料 優先度
送料無料
マークの商品且お届け先が「北海道」「沖縄」「全国の離島」
500円 A
送料無料
マークの商品且お届け先が優先度Aに当てはまらない場合
0円 B
送料***円
マークの商品
(全国)記載金額 C
クール便
マークの商品
(全国)725円 D
上記に当てはまらない商品 (全国)525円 E

一先につき、注文個数上限なし、注文金額上限なしで上記送料となります。
複数の区分商品をご注文の場合は、優先度A>B>…>Eの順に優先度の最も高い区分の送料となります。
 

お支払方法について

クレジットカード決済

画面の指示に従って、クレジットカードの情報を入力してください。

ご利用頂けるクレジットカード

VISA、MasterCard、JCB、AmericanExpress、DinersClub

お支払方法

1回払い(分割払いはご利用になれません)

 

【前払い】銀行振込

こちらのお支払方法はお客様からの入金を確認した後、通常3営業日以内に商品を出荷させて頂きます。
ご注文確定後、「ご注文ありがとうございます」メールに、振込先の口座番号を記載しておりますので、ご注文後1週間以内にお振込みください。
必ずmori-ya.jpからのメールを受信可能な状態に設定してください。
メールが届かなかったお客様は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡くださいようお願いいたします。
 

【着払い】代金引換

商品が手元に届いたら、宅配ドライバーに商品代金をお渡しください。
なお、商品代・送料に併せて代引手数料300円をお客様にご負担いただきます。
 

返品・交換について

商品の品質には万全を期しておりますが、万一不良品等ございましたら、商品到着後1週間以内に弊社までご連絡ください。
商品不良や注文商品と異なる商品を納品した場合は、商品状態を確認のうえ良品と交換させて頂きます。
不良商品の返送に係る送料は、当店負担とさせていただきます。

なお、お客様のご都合による返品は生ものつき、お受けできません。
 

インターネット以外から注文したい

当店では、パソコン操作が不安な方、苦手な方用にインターネット注文以外にも様々な方法で商品をご購入頂けます。
詳しくは、下記をご覧ください。
 

お問い合わせ

ご不明な点がございましたら、各ページ右上の「お問い合わせ」よりご連絡いただくか、お電話・メールからお気軽にお問い合わせ下さい。

お電話:0120-879-883(フリーダイヤル/受付10:00~19:00)
メール:shop■mori-ya.jp(ご利用の場合、アドレス内■を半角@に変換して下さい)

 

お取り寄せ方法

もり家の製品のお取り寄せをご希望される場合、以下よりご利用になれます。
商品一覧表(PDF)

インターネット

公式ページ

ご利用可能決済:クレジットカード,銀行振込,後払い,代金引換

楽天市場店

ご利用可能決済:クレジットカード,銀行振込,後払い,代金引換

電話

0120-879-883

ご利用可能決済:後払い,代金引換
通話料無料
受付:木曜を除く10:30~20:00

FAX

0120-879-885
注文用紙(PDF)


ご利用可能決済:クレジットカード(JCB,AMEX),後払い,代金引換
通信料無料
FAX到着を確認しましたら、当店担当者よりご確認のお電話を致します。

メール

shop■mori-ya.jp(←■を@に変えてください)

ご利用可能決済:銀行振込,後払い,代金引換
内容を確認後、3日以内に返信致します。
返信が無い場合、メールが届いていない(アドレス誤り)か、迷惑メールとして処理されている可能性があります。
この場合は大変お手数ですが、もう一度ご連絡頂きますようお願い致します。

郵送

〒761-1704香川県高松市香川町川内原1575-1
有限会社もり家

ご利用可能決済:後払い,代金引換
上記宛に、注文用紙をお寄せください。
注文用紙をお持ちでない場合、紙に手書きして頂いても構いません。(様式は問いません)
手書きされる場合、御依頼人とお届け先のご住所、お名前、電話番号とご注文の商品、ご要望、お支払方法をお書きください。
到着後、当店担当者よりご確認のお電話を致します。

注意事項

商品価格や送料、取り扱い商品、ご利用頂ける決済種類が、注文方法によって異なります。 特別セール等により、「商品一覧表」に記載の商品代金、送料が実際と異なる場合があります。

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